Ferramenta de Suporte com IA para Equipes
Worknet é uma ferramenta de suporte ao cliente que utiliza inteligência artificial para otimizar a comunicação e a produtividade das equipes de atendimento. Com um foco especial na organização de mensagens e integração com plataformas como Slack, Zendesk, Salesforce e Intercom, o Worknet facilita a gestão de tickets e a comunicação com os clientes. Os recursos incluem sugestões de respostas baseadas em uma base de conhecimento e a capacidade de gerar artigos informativos a partir de tickets que revelam lacunas de conhecimento.
Além de aumentar a eficiência da equipe, o Worknet permite o gerenciamento de casos e a extração de insights valiosos a partir dos dados dos clientes. A ferramenta visa criar uma base de conhecimento útil ao incorporar o histórico de conversas do Slack e tickets anteriores, promovendo uma comunicação mais eficaz e ágil. Com suas funcionalidades abrangentes, o Worknet se destaca como uma solução robusta para equipes que buscam aprimorar o atendimento ao cliente por meio da inteligência artificial.
